Begin u gasheerfirma in u 20s? Lees hoe Peter Holden van Hostwinds dit gedoen het

Onderhoud met Peter Holden, uitvoerende hoof van Hostwinds

Ons het ‘n paar weke gelede die geleentheid gehad om met Peter Holden, die twintigjarige uitvoerende hoof van Hostwinds, ‘n gasheerfirma wat ‘n groeiende momentum het en onder die top is onder Inc 500 te gesels.


Dit is nogal ongelooflik vir ‘n onderneming wat deur ‘n jong kind begin is. Maar om jonger bloed te hê, maak dikwels deure oop vir geleenthede vir verbruikers waaraan die ouer mense (geen belediging nie, mense) anders dink. Hostwinds is byvoorbeeld bekend vir die aanbieding van Minecraft. U kan uself voorstel hoeveel mense dit eet.

Ek sal Peter jou sy verhaal vertel.

Onderhoud met Peter Holden, uitvoerende hoof van Hostwinds

Hallo Peter, dankie dat u met ons kontak gemaak het. Kan u ons ‘n bietjie vertel hoe u die onderneming gestig het en wat u Hostwinds laat ontstaan ​​het?

Ek het Hostwinds eers in Oktober begin. In daardie tyd het ek gewerk as ‘n ontwikkelaar van ‘n webwerf by ‘n webontwikkelingsfirma. Ons het baie probleme gehad met hosting vir kliënte en ek het die taak gehad om ons hosting van 1 af te skuif&1 tot ‘n groot gasheerhandelsmerk en kommunikeer sterk met hosting-ondersteuning. Ek kan onthou dat dit ‘n aaklige, vreeslike proses was, so het ek gesê, "Ek sou dit beter kon doen. Ek kan ‘n beter klantediens lewer as wat ek kry."

Ek het ‘n probleem in die webhostingruimte gesien; daar was ‘n paar ondernemings wat ‘n goeie werk gedoen het wat op klantediens en ondersteuning fokus. Diegene wat goeie ondersteuning gebied het, was buitengewoon duur. Ek wou ‘n kostedoeltreffendheid opbou wat steeds op klantediens en ondersteuning gefokus kon wees, vinnige reaksietye vir vinnige gesels, vinnige reaksietye vir kaartjies en dat kliënte nie bekommerd sou wees oor swaar wag- en houtye nie.

Ek dink dat ons goed gevaar het om die doel te bereik. Ons werk elke dag daaraan; dit is ‘n nimmereindigende proses. Ons het ons ruimte gevind en werk voortdurend na ongelooflike klantediens en ondersteuning. Aan die einde van die dag gaan dit oor die kliënte. Ons bied 24/7 lewendige ondersteuning sodat ons te eniger tyd by ons kliënte kan wees, dag of nag.

Watter dienste word tans aangebied deur Hostwinds??

Ons kan absoluut alles doen wat ononderbroke krag en vinnige internetverbindings insluit. Ons bied produkte soos Minecraft-bedieners, VPN-bedieners, VPS (KVM, OpenVZ, Windows), wolk-ontplooiings, multilokasie-oortolligheid (waar ons kliënte op verskillende plekke en oor ‘n enkele IP-adres kan ontplooi), oplossings vir persoonlike vragbalansering, gedeelde web hosting, reseller hosting, en white label reseller hosting.

Vir ons wit etiket-herverkoper-hosting, kan elkeen eintlik hul eie gasheeronderneming hê. Ons stel ons API op en installeer dit. U kan een van ons produkte verkoop wat u wil hef. Dit werk fantasties vir baie diensondernemings, byvoorbeeld ‘n webontwikkelingsonderneming. Die diens word aan ons kant bestel en dit sal opgestel word asof dit direk deur ons deurgegaan het, maar dit word deur u bestuur (en deur ons ondersteun). Enigiemand ter wêreld kan voordeel trek uit ons uitgebreide infrastruktuur om enige van ons produkte te verkoop.

Kan u ons vertel van u kantore, aantal werknemers en datacenters wat by Hostwinds gebruik word?

Ons het ‘n datacentrum in Dallas met personeel op die terrein, en een in Seattle, WA. Ons het ‘n kantoor in Tulsa, OK. Ons het ‘n nuwe kantoor wat ons in Seattle bou. Ons hoop dat die uitbouing binne die volgende drie weke voltooi sal wees – ons werk al 4-5 maande daaraan. Ons het die vesel deur die kantoor vanaf die sentrum geloop.

Die totale aantal werknemers is ongeveer 25-30.

Kan u ons ‘n bietjie meer vertel van die VPN-diens wat u bied?

Ons VPN-diens is ‘n oorgang-VPN-diens wat tradisionele kodering bied. Ons stoor geen logs nie; ons deaktiveer die aanmelding op die bedieners heeltemal om meer koste-effektief te wees (ons kan hardloop met 5 GB spasie). Ons het 120 GB SSD’s in hierdie bedieners; elke VPN-gebruiker kan 1 gbit-poortspoed gebruik.

Vertel my van u persoonlike wolk-ontplooiings.

Ons het ons toegewyde bedieners en soms het ons kliënte met massiewe webtoepassings wat meer as een bediener moet skaal. Ons ontleed die webtoepassing en stel ‘n oplossing voor wat ons met ‘n 100% SLA kan bied. Die oplossing bestaan ​​uit ten minste twee datacenters. Ons sal lasbalansering instel met outomatiese uitval. Ons kan ook databasisbelastingbalansering opstel in ‘n oortollige groep. Ons kan die IP-ruimte op albei plekke bekend maak met verkeer wat geografies na die naaste punt gestuur is. Ons oorval na die naaste plek in die geval van ‘n ramp. Die manier waarop ons die sinchronisasie van die data en lasbalansering tussen liggings / bedieners hanteer, is eie. Ons het open source tegnologieë geneem en intern ontwikkel. Die implementering is paslik vir elke kliënt / kliënt-toepassing.

Hoe gaan dit met u Minecraft-bedieners??

Een van ons tegnici hou baie van Minecraft en het gevra of ons Minecraft-bedieners by die onderneming kan begin bedryf. Een van ons kultuurpunte is om werknemers aan te moedig om syprojekte na te streef, en dit was vir hom die geval. Ek dink die eindproduk was baie goed en ons Minecraft-bedieners word steeds meer en meer gewild.

Ons het implementeringsmodelle getoets en die aanbod goedgekeur. Toe almal gelukkig was, het ons dit uitgerol. Dit is ‘n wonderlike produk vir ons; ons het nie probleme met bandwydte nie, want ons besit al ons toerusting 100%. Ons huur niks. Ons wou in beheer wees. Ons het nie die gedagtegang van "O, u bediener is af, ons wag vir iemand om dit weer te begin."

Hoe evalueer u infrastruktuur en hardeware vir kliënte??

Ons vertrou op ‘n paar dinge: toe ons die eerste keer begin, het ons dinge soos CPU-benchmarking gedoen, omdat ons nie onbeperkte fondse gehad het nie. Namate ons gegroei het, kry ons voorbeelde van nuwe CPU’s en hardeware; ons ontvang ingenieursmonsters van maatskappye soos SuperMicro wat ons onder vrag kan toets om te besluit oor die volgende opbou. Ons hou gewoonlik ‘n aantal geboue onder spesifieke infrastruktuur (dieselfde bedienerskaarte, ens.). As daar opgraderings uitkom, gradeer ons dié op. Maar ons hou daarvan om 5 koue onderdele op die perseel van enige gegewe grootte op die perseel te hê. As iets breek, wil ons dit altyd dadelik regmaak.

Ons het genoeg kennis van die SVE-argitektuur en kan ‘n oplossing identifiseer en aanbeveel wat aan die behoeftes van die klant voldoen. Die meeste mense kom met regte in die wêreld na ons toe. Hulle het ‘n baie spesifieke behoefte (‘n databasis met 1 000 000 vrae per minuut) en ons gee ons kennis en gee hulle ‘n aanbeveling, en op grond van daardie paring ontplooi ons die infrastruktuur daarvoor.

Kan u ons ‘n bietjie meer vertel van wat u voor Hostwinds gedoen het?

Ontwikkeling van backend was my eerste werk. Ek is 26. Ek het Hostwinds begin toe ek 20 was. Ek het nog altyd ‘n klomp vreemde werk gehad wat lukrake dinge gedoen het. Ek het gevind dat ek nie ‘n baie goeie werknemer is nie. Ek moet dinge op my eie manier doen. Ek was egter altyd geïnteresseerd in rekenaars en het altyd ‘n ondernemersgees gehad. Ek het my eerste onderneming begin toe ek tien was, ‘n vBulletin-forum. Ek het daardie forum baie groot geword en verdien $ 3k per maand op AdSense. Ek het nog altyd daarvan gehou om my eie ding te doen en baie van sy projekte te hê. Die backend-ontwikkeling was net om ‘n werk te hê, nie iets wat ek veral geniet het nie. Ek het altyd daarvan gehou om dinge te vind wat vervullend was om mense te help. Ek hou daarvan om elke dag nuwe dinge te doen en dit doen ek by Hostwinds.

Waar kom die naam van u onderneming vandaan??

Ek het geen idee nie 🙂 ek het gehou van hoe dit geklink het en die domein beskikbaar was, en dit was die belangrikste ding, so ek het dit geregistreer en dit is hoe Hostwinds gebore is.

Baie geluk, ek sien dat u op die Inc 500 is. Vertel ons ‘n bietjie van u reis as ‘n maatskappy wat in een van Tulsa se beste ontwikkel.

Ons was nommer 1 vir Tulsa en # 98 vir die VSA. Ons spanmissie bied die beste ondersteuning aan ons kliënte. As ons uitstekende klantediens en ondersteuning kan bied, kry ons meer kliënte en gaan die siklus voort.

As u dit nie weet nie, is die Inc 500 gebaseer op inkomste. U stuur vir hulle inligting oor groei van die onderneming en op grond van groei, kry u ‘n erkenning daarvoor. Ons was in ekstase om # 98 te wees.

In ‘n nuusartikel word u aangebied wat webhosting adverteer vir die duisendjarige generasie. Vertel my meer daaroor.

Ons doen geen spesiale advertensies vir ‘n spesifieke demografie nie. Ons wil hê dat almal ons kliënt moet wees.

Sommige van ons produkte met bloeding is egter gerig op die demografiese millennium, soos die Minecraft-aanbod. Dit is ‘n baie aangename produk en daar is baie getoets daarvoor.

Is daar iets anders wat ons moet weet??

Die belangrikste vir ons is klantediens en ondersteuning. As iemand vir my ‘n e-pos stuur en sê dat hulle ontsteld is, lees ek elke e-pos en reageer hulle persoonlik en maak seker dat hulle eskaleer. Ons het soveel stelsels van eskalasie as mense ontsteld is. As u by ons aanbied en opstel, maak nie saak wat nie, sal u altyd kan sê "hey, ek het ‘n probleem," en daar sal iemand wees wat omgee en luister. Ons weet wat die waarde van goeie klantediens is en hoe belangrik dit regtig is in die sakewêreld; ons wil seker maak dat ons elke kliënt versorg asof hulle ‘n familielid is.

Voeg u resensie oor Hostwinds hier in >>

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me